增长黑客背后的AARRR模型

增长黑客是什么

“增长黑客”成为席卷全球的营销手段,甚至有人说它彻底改变了市场营销的方法,那到底什么是增长黑客?

增长黑客,由Growth Hacker翻译而来,指的是通过最小成本获取用户高速增长的一种职业角色。

Sean Ellis在2010年提出Growth Hacker一词。

传统市场营销主要通过花费大量资金进行广告购买、渠道打通来扩展市场,获取用户;而增长黑客是不仅懂市场,还懂一定的技术,Andrew Chen 曾把增长黑客形象描述为技术和市场的结合体;增长黑客以用户增长为指向,在低成本的前提下,通过技术与数据的结合来促成营销目标,是介于技术和市场之间的新型角色。所以,很多企业在创立之初会非常期待增长黑客的加入。

在过去几年里,我们看到国内外很多初创企业/产品用户数从0到数百万计增长,他们通过A/B测试、LandingPage引流、邮件营销等方式收获大良用户,但使用的市场费用极少。Uber、Airbnb都是增长黑客的经典案例。

可以看下Uber创立之初的用户高速增长:

数据来源于VentureBeat

增长黑客其实就是AARRR模型

“a growth hacker is a person whose true north is growth.”为了达到营销目标,增长骇客一般会采用AARRR模型。 1. 拉新(Acquisition:尽可能地吸引用户,这个时候通常会通过SEO、论坛营销、邮件营销的方式,尽可能多接触用户,引导他们来到你的LandingPage页面。就譬如说即将到来的双十一,各大商家已经开始各种预热,百度推广关键字、贴吧、KOL内容等,把用户吸引到自己的主页来。

  1. 促活(Activation:流量进来了,但是怎样才能让用户活起来?这个时候是增长黑客比较关键的环节,他们会采用A/B test等方式开始引导用户点击,并且记录他们的行为,譬如同样的一个商品,一个标价998/个,一个标价1800/2个,用户会更愿意查看哪个,他们在查看商品、添加购物车、填写地址、支付订单的整个环节中,每一步流失了多少用户?这些都有数据跟踪,黑客们再根据这个数据进行分析,分析用户的属性、页面跳出率等,之后进行产品价格、购买流程的优化。

  2. 留存(Retention:这个阶段的用户可以称之为粘性用户/忠诚用户,对产品或者品牌有认同感,并且愿意再次过来。还是双十一预热的活动中,我新买了一个口红(嗯,就是那款刷爆朋友圈的),接着,这几天不定期就会收到商家的邮件、短信提醒,同系列出了另一个色系,要不要买啊。众所周知,在经济下行的时候,口红都会卖的比较好,所谓的口红效应,嗯,去看看新色系好不好看,然后我在此点击进去了商家费劲心思搭建的淘宝页。

  3. 推荐(Referral:这个阶段鼓励用户自发地向身边的朋友推荐,也是用户数暴增的重要环节。比较经典的就是Uber刚进入中国时候采用的共享经济策略,每个新用户都会有一个优惠码,邀请一位好友注册,双方都可获得30元乘车券一张,这种营销方式又被称作分列式营销,让Uber在国内的用户数指数上升。当年是多么单纯美好,现在的滴滴好贵。

  4. 营收(Revenue:验收的时候到了,前面做的各种工作都是为了这一刻的到来。带来了这么多用户,最终能够实现多少的收益?Uber、滴滴大战后期,彼此引入了商家合作、广告售卖,还有易到用车的充会费制度,这些都是受益方式,当然现在Uber献身滴滴,也算是另一种营收;易到不知道还好不,必经我还有5块钱车费在账户里。

那如何成为一名新时代的增长黑客?且听下回分解。

暂无评论

发表评论

您的电子邮件地址不会被公开,必填项已用*标注。

相关推荐

关于关停半撇科技博客

关停公号,专心做事,2014/11/14 2013年年底,我,刘工,小玲三个人参加完报社的比赛后,苦于获奖的项目没有实际启动,于是 …

关于

一命二运三风水,四积阴德五读书; 清醒时做事,糊涂时跑步,大怒时睡觉,独处时思考; 博客一直有写,从高中写到现在。不 …

关于

一命二运三风水,四积阴德五读书; 清醒时做事,糊涂时跑步,大怒时睡觉,独处时思考; 博客一直有写,从高中写到现在。不 …

微信扫一扫,分享到朋友圈

增长黑客背后的AARRR模型