总有些人,让人印象深刻

刚毕业的时候,我自觉不是一个“好的员工”:凭着自己稍好一些的动手能力,对很多事情都显得有一些傲慢。当然,这一点也是在我毕业后的几年才慢慢知道的。

人常常处在一种不自知的状态,很多人称之为「后知后觉」,而这一些后知后觉要从这几年半撇私塾的实习计划说起了。

因为工作的原因,这几年带了一批又一批的实习生,短的不到一个月,长的小一年。做着做着,发现有一件事情特别有意思:学生在实习计划毕业后能找到什么样的工作,几乎从加入计划的第一个星期就能看见

在这些实习生中,有着各式各样的背景:名牌名校的大学有,普通本科的也有,实习经验丰富的有,一张白纸的也有。但是这么多的实习生中,H作为背景最普通的一个,却是令我影响最深刻的一个。

她在私塾工作了6个月,从实习经验近乎为0开始,在一个全新的渠道,写了近30篇文章,累计近100万的流量。实习结束后,她找到了在我看来还算不错的工作:无论是薪酬、行业、公司还是岗位,都算与自己的职业理想高度匹配。

在今天的文章中,我想分享一些她身上的一些故事。

虔诚地搜索

实习计划刚开始的时候,公司在入职制度和内部培训上还做得不是很完善,企业内部又是非常依赖于外部协同工具,因此很多之前没用过协同软件的人,上手都会遇到一些困难。

因此IM窗口中常常会出现许多重复的问题:

老师,注册 Github 出现这个错误怎么办?
 
老师,打开蓝灯后没有反应怎么样?
 
……

H入职后几乎很少有问题产生,我心想:学校背景一般,实习经验也少,不会是有问题不敢问吧?于是我自以为是的私信询问了最近的工作进展。

我:有些工具一开始不太熟悉,如果遇到问题无法解决,可以找我哈。
 
H:嗯啊,之前上手是比较懵了,但是很多问题Google都有答案,我自己搞定了,谢谢老师!

这是一段令我印象深刻的对话。倒也不是说对于同事,问问题的时候一定要谨慎,而是如果工作的人可以站在另外一个角度去想:每一个人都有自己的事情要做,如果简单的问题只需搜索就能找到答案,那么「不给同事造成麻烦,有问题先搜索」,我觉得就是很好的职业修养

对截止日有敬畏之心

每一周,实习生的工作面板都会有新的挑战任务,这些挑战主要是围绕着解决公司已有的问题展开,最后需要将解决方案输出成文章。每一个任务都有非常具体的截止时间:什么时候完成执行任务、什么时候提交大纲、什么时候发布文章等等。

很多时候截止时间一个初略的执行计划,并不会说:你超过截止时间,就有什么对应的惩罚机制。有一次给H安排的截止日是周五下班前,我心想任务比较繁重,周一下班前交也是可以,因此我也没有过多询问。

但是在还没有下班,我就在工作面板上收到了H@我的信息:

老师,任务的报告大纲我已经写完了,还有一些数据验证的部分还没有完成,但是我已经找到了解决的办法,不过还需要一些时间,但是我一定会在周六之前完成的。拖延了任务,实在是抱歉。

在那个周末,我们在那一篇报告上来来回回调整了近20次。

这又是一段令我影响深刻的经历。有一些人,你给她设定了一个截止时间,无论下班时间什么时候,只要给予了承诺,她就会自动完成,如果无法按时完成,她会给予解决方案,并主动提出更合理的截止时间。

且不说这些细节她其实都在用自己的行动告诉同事:我这是一个可以信任的人,光就截止日期这一点,「让同事做选择题,而不是填空题」,也是一种非常优秀的职业修养。

主动承担范围外的工作

最后一个故事,我想很多刚入职的员工都会遇到吧。

刚进入一家公司,意气风发,对于方方面面或多或少都有自己的看法或者觉得可以改善的地方。这当然是一件好事,有想法总比没想法要好太多,很多入职的实习生也是如此。但是常常群聊中提及了一些问题后,说说自己的看法,然后就没有然后了。

H不太一样。有一次她负责了一些新渠道的开发,在此之前几乎没有任何内部文档可以参考,所以一开始犯了非常多错误,比如编辑流程、推广链接等等。但是再后来的有一天我在知识库上收到了她@我的信息:

老师,这是我根据xx渠道运营流程做的标准化手册,里面包括文章整个写作到发布的流程,需要避免的错误等内容,请审核。

迭代标准化手册一开始并不属于她的工作范围,但是「在完成自己工作之外,沉淀自己经验去帮助未来同事避坑」,这应该是一个令人惊艳的职场修养吧。

当然还有非常多优秀的实习生,但是这三个故事是让我印象最深刻的故事。

后来的后来,又有很多新的实习生入职。有的从各方面来看都很不错,但是细节上却差强人意,有的看起来很普通,但是真正合作的时候,会有很多惊喜出现。

有时候想:为什么会有这样的差别呢?

自己想想,大概是工作的人没有把「工作」当成是一份工作吧。

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